Avatares Generativos
con Inteligencia Artificial
V·E·G·A es la nueva generación de avatares virtuales
dotados con IA que innovan nuestra forma de interactuar con la tecnología.
V·E·G·A es la nueva generación de avatares virtuales
dotados con IA que innovan nuestra forma de interactuar con la tecnología.
La Inteligencia Artificial se humaniza a través de conversaciones más naturales y fluidas. Los avatares V·E·G·A son agentes inteligentes que transforman la comunicación, formación y atención al cliente.
V·E·G·A Trainer es el sistema propio de entrenamiento que permite personalizar en minutos tanto la apariencia física, como la personalidad y fuentes de información. Todo sin necesidad de contar con conocimientos previos a nivel técnico o de programación.
La automatización no debe significar una experiencia fría o impersonal. Diseñar interacciones conversacionales fluidas, intuitivas y empáticas mejora la conexión con los usuarios y fortalece su fidelización. Además, los agentes IA están disponibles 24/7, en múltiples idiomas y canales, garantizando una atención simultánea y escalable.
Las tareas operativas manuales consumen un tiempo valioso y limitan la eficiencia. La automatización permite reducir costes y al mismo tiempo liberar a los empleados de tareas rutinarias para que se enfoquen en actividades más estratégicas para la compañía.
Sabemos que, sin procesos estandarizados o guías claras, la calidad de la atención al cliente puede verse afectada. Esta herramienta IA se adapta a la comunicación e identidad de cada empresa, asegurando la coherencia y refuerzo de la imagen de marca en cada interacción.
Monitorizar interacciones en tiempo real permite entender mejor a los clientes, anticiparse a sus necesidades y optimizar las estrategias de negocio. Los agentes IA reúnen todos los insights y las conversaciones de los usuarios con la marca en un sólo punto. Uniendo análisis cuantitativo y cualitativo.
En la búsqueda de automatización de las empresas, V·E·G·A Trainer nace como una herramienta revolucionaria para humanizar la interacción digital entre marcas y usuarios. Esta plataforma de entrenamiento de avatares IA está diseñada para optimizar procesos, reducir costes operativos y mejorar la experiencia de clientes y empleados. A través de su interfaz fácil e intuitiva es posible configurar en cuestión de minutos la apariencia física, personalidad, conocimiento y funciones concretas de los agentes inteligentes.
Astún
❯ Proyecto
Astún se convierte en la primera estación inteligente de los Pirineos. A través de Blanca, su asistente virtual, la estación de esquí establece nuevos estándares en la experiencia de los esquiadores. Contando con un nuevo portal de información sobre las pistas, servicios y el parte de nieve; además de responder las dudas concretas de los usuarios. Todo para transformar digitalmente el turismo de montaña.
❯ Rol: Atención al cliente
Mejora la atención al cliente con respuestas instantáneas y empáticas. Detectando emociones y adaptando el tono. Disponible 24/7 en varios idiomas y canales, garantizando la coherencia de marca.
Caravan Fragancias
❯ Proyecto
Grupo Saphir Parfums cuenta con una nueva personal shopper inteligente para atender a todos sus clientes. Con la idea de que en cada punto de venta online y físico de España Caravan pueda ofrecer una recomendación one-to-one. Completa el test o pregúntale directamente sobre tu estilo de vida o evento y Fabiola será capaz de ofrecerte el mejor perfume entre más de 125 referencias.
❯ Rol: Agente comercial
Un representante de la compañía que atiende las consultas, realiza recomendaciones y participa en todo el customer journey. Desde la bienvenida hasta la compra y proceso de pago. Todo de forma automatizada y personalizada para cada usuario. Revolucionando la experiencia de compra tanto en el canal online como físico.
Santen – VML Health
❯ Proyecto
Santen cumple 10 años innovando en glaucoma y lo celebra por todo lo alto con un evento con una IA como ponente. Además de moderadora, Shin cuenta con un papel clave como dinamizadora de contenidos. Si hay alguna duda, Shin puede ir contestando paralelamente mientras transcurre las reuniones, al estar entrenada con toda la bibliografía médica que se trata en la jornada.
❯ Rol: Moderar eventos
El futuro de los eventos está en la experiencia. Desde bienvenidas personalizadas para cada asistente, hasta la figura de presentador o moderador que guía durante toda la jornada, pasando por embajadores de marca que interactúan en tiempo real. Los avatares IA permiten crear eventos más fluidos, eficientes e inolvidables.
La Torre Outlet
❯ Proyecto
Uniendo creatividad, tecnología y espíritu navideño nace Turrón, la mascota virtual de La Torre Outlet. Turrón ofrece recomendaciones personalizadas, línea directa con Papa Noel e historias navideñas donde tú eres el protagonista. Una experiencia IA que posiciona al centro comercial a la vanguardia en innovación.
❯ Rol: Marketing
Impulsa campañas interactivas y personalizadas adaptando mensajes en tiempo real según idioma, canal o perfil. Crea experiencias inmersivas y disruptivas mientras recopilas datos clave para optimizar estrategias y mejorar el ROI.
❯ Proyecto
Doctor Axel es un ejemplo de caso de uso de un agente inteligente en el ámbito de la salud. El avatar IA está entrenado con información sobre las diferentes áreas del hospital y con el sistema de manejo de citas. Todo para ofrecer una experiencia de usuario rápida y personalizada en la bienvenida al complejo. Responde a las preguntas frecuentes, te ayuda a orientarte y reduce los tiempos de espera.
❯ Rol: Atención al cliente
Mejora la atención al cliente con respuestas instantáneas y empáticas. Detectando emociones y adaptando el tono. Disponible 24/7 en varios idiomas y canales, garantizando la coherencia de marca.
Torre del Marqués
❯ Proyecto
Personaliza la atención de cada huésped, multidioma, disponible las 24 horas y desde cualquier dispositivo. Conoce a Valeria, la asistente virtual del complejo cinco estrellas Torre del Marqués. Preparada para ofrecer todo tipo de recomendaciones a los huéspedes sobre los servicios del hotel y lugares que visitar en la zona del Matarraña (Teruel).
❯ Rol: Atención al cliente
Mejora la atención al cliente con respuestas instantáneas y empáticas. Detectando emociones y adaptando el tono. Disponible 24/7 en varios idiomas y canales, garantizando la coherencia de marca.
BLANCA (ASTÚN)
TURRÓN (LA TORRE OUTLET)
FABIOLA (CARAVAN FRAGANCIAS)
VALERIA (TORRE DEL MARQUÉS)
DOCTOR AXEL
SHIN (VML HEALTH)
Astún
❯ Proyecto
Astún se convierte en la primera estación inteligente de los Pirineos. A través de Blanca, su asistente virtual, la estación de esquí establece nuevos estándares en la experiencia de los esquiadores. Contando con un nuevo portal de información sobre las pistas, servicios y el parte de nieve; además de responder las dudas concretas de los usuarios. Todo para transformar digitalmente el turismo de montaña.
❯ Rol: Atención al cliente
Mejora la atención al cliente con respuestas instantáneas y empáticas. Detectando emociones y adaptando el tono. Disponible 24/7 en varios idiomas y canales, garantizando la coherencia de marca.
Torre del Marqués
❯ Proyecto
Personaliza la atención de cada huésped, multidioma, disponible las 24 horas y desde cualquier dispositivo. Conoce a Valeria, la asistente virtual del complejo cinco estrellas Torre del Marqués. Preparada para ofrecer todo tipo de recomendaciones a los huéspedes sobre los servicios del hotel y lugares que visitar en la zona del Matarraña (Teruel).
❯ Rol: Atención al cliente
Mejora la atención al cliente con respuestas instantáneas y empáticas. Detectando emociones y adaptando el tono. Disponible 24/7 en varios idiomas y canales, garantizando la coherencia de marca.
La Torre Outlet
❯ Proyecto
Uniendo creatividad, tecnología y espíritu navideño nace Turrón, la mascota virtual de La Torre Outlet. Turrón ofrece recomendaciones personalizadas, línea directa con Papa Noel e historias navideñas donde tú eres el protagonista. Una experiencia IA que posiciona al centro comercial a la vanguardia en innovación.
❯ Rol: Marketing
Impulsa campañas interactivas y personalizadas adaptando mensajes en tiempo real según idioma, canal o perfil. Crea experiencias inmersivas y disruptivas mientras recopilas datos clave para optimizar estrategias y mejorar el ROI.
❯ Proyecto
Doctor Axel es un ejemplo de caso de uso de un agente inteligente en el ámbito de la salud. El avatar IA está entrenado con información sobre las diferentes áreas del hospital y con el sistema de manejo de citas. Todo para ofrecer una experiencia de usuario rápida y personalizada en la bienvenida al complejo. Responde a las preguntas frecuentes, te ayuda a orientarte y reduce los tiempos de espera.
❯ Rol: Atención al cliente
Mejora la atención al cliente con respuestas instantáneas y empáticas. Detectando emociones y adaptando el tono. Disponible 24/7 en varios idiomas y canales, garantizando la coherencia de marca.
Caravan Fragancias
❯ Proyecto
Grupo Saphir Parfums cuenta con una nueva personal shopper inteligente para atender a todos sus clientes. Con la idea de que en cada punto de venta online y físico de España Caravan pueda ofrecer una recomendación one-to-one. Completa el test o pregúntale directamente sobre tu estilo de vida o evento y Fabiola será capaz de ofrecerte el mejor perfume entre más de 125 referencias.
❯ Rol: Agente comercial
Un representante de la compañía que atiende las consultas, realiza recomendaciones y participa en todo el customer journey. Desde la bienvenida hasta la compra y proceso de pago. Todo de forma automatizada y personalizada para cada usuario. Revolucionando la experiencia de compra tanto en el canal online como físico.
Santen – VML Health
❯ Proyecto
Santen cumple 10 años innovando en glaucoma y lo celebra por todo lo alto con un evento con una IA como ponente. Además de moderadora, Shin cuenta con un papel clave como dinamizadora de contenidos. Si hay alguna duda, Shin puede ir contestando paralelamente mientras transcurre las reuniones, al estar entrenada con toda la bibliografía médica que se trata en la jornada.
❯ Rol: Moderar eventos
El futuro de los eventos está en la experiencia. Desde bienvenidas personalizadas para cada asistente, hasta la figura de presentador o moderador que guía durante toda la jornada, pasando por embajadores de marca que interactúan en tiempo real. Los avatares IA permiten crear eventos más fluidos, eficientes e inolvidables.
(topics fijados con respuestas concretas)
(Nombre, personalidad, tono conversación y funciones generales)
(topics fijados con respuestas concretas)
(Nombre, personalidad, tono conversación y funciones generales)
(Activar funciones concretas)
(topics fijados con respuestas concretas)
(Nombre, personalidad, tono conversación y funciones generales)
(Activar funciones concretas)
Un avatar te permite ir un paso más allá. Te permite no sólo ofrecer información de tu empresa o proyecto de forma automatizada. También te permite añadir capas de personalidad, de apariencia física, de comunicación no verbal que enriquecen la experiencia y te permiten personalizar y humanizar toda la interacción con la IA. Es un “ponerle cara” a la Inteligencia Artificial, contar con una representación visual de tu marca que transmita toda su esencia.
Gracias a su capacidad de automatizar y al mismo tiempo personalizar cada interacción con cada usuario, los avatares IA pueden adaptarse tanto a contextos de marketing, atención al cliente o función comercial, como a contextos de formación y asistencia técnica. También se convierten en embajadores de marca, lo que puede tener su impacto en eventos y funciones comunicativas. Además, gracias a su entrenamiento y personalización pueden adaptar su funcionamiento a diferentes sectores: mayordomos virtuales en hoteles, influencers virtuales en retail o asistencia en el onboarding y reserva de citas en hospitales.
V·E·G·A va más allá de lo que ofrece un chatbot tradicional. Mientras que los chatbots suelen seguir flujos predefinidos, V·E·G·A ofrece una interacción más fluida y natural. Su capacidad de personalización, que incluye una presencia visual, voz propia y un tono alineado con tu marca, lo convierte en una herramienta más efectiva y atractiva. Además, está entrenado específicamente con los contenidos de tu empresa, lo que garantiza respuestas coherentes y contextuales.
V·E·G·A permite una personalización total en cuanto a la apariencia, voz, tono y respuestas. Su Inteligencia Artificial se adapta al comportamiento del usuario y sus emociones, comprendiendo sus necesidades y proporcionando respuestas precisas. El avatar puede integrarse en diversos canales, como tu web, webapp e incluso tótem físico interactivo. Lo que facilita su implementación y uso en distintos entornos.
Sí, V·E·G·A Trainer es una plataforma de entrenamiento de avatares IA diseñada para ser intuitiva y accesible, incluso sin conocimientos técnicos. En minutos y en muy pocos clics podrás personalizar el avatar y actualizar su contenido. Además, te proporcionamos soporte, analíticas y tutoriales para que siempre tengas ayuda en cualquier etapa de la implementación.
Este modelo de avatares IA no se puede integrar en formato frame en páginas webs. Sin embargo, sí que puede generarse enlaces de conexión como nuevas pestañas. Siempre manteniendo el contacto con toda la información que hay en la web del cliente gracias a su entrenamiento. No obstante, puedes ponerte en contacto con nuestros comerciales para ver vías de implementación de este tipo de servicios de Inteligencia Artificial más personalizados.
Totalmente. Además del cambio en vestimenta, voz y aspecto entre la biblioteca de avatares existe la posibilidad de crear un avatar a medida. Para que se alinee perfectamente con la identidad de tu marca y las necesidades de tu empresa. Para ello contacta con nosotros por las partidas complementarias.
En un periodo de 48-72h desde la reunión con alguno de nuestros comerciales ya es posible tener el enlace al avatar de tu empresa para que lo puedas entrenar y personalizar. Nosotros te acompañaremos en el proceso en todo momento.
Este modelo de avatares IA sólo está disponible en web. Para conectarlo con una aplicación sería a través de un CTA que desde la App conecte con su URL en el navegador del móvil. La función de APIs en este modelo de avatares IA no está disponible, no obstante, puedes ponerte en contacto con nuestros comerciales para ver vías de implementación de este tipo de servicios de Inteligencia Artificial más personalizados.
El soporte de nuestro equipo técnico para con tu avatar depende del plan que elijas. En la versión BASIC contarás con un amplio abanico de tutoriales y 4h de nuestro equipo para ayudarte en el proceso de entrenamiento. En el plan PREMIUM, se incluye tanto los tutoriales como 8h de nuestro equipo para en el entrenamiento. Por otro lado, la opción CUSTOM cuenta con un plan de soporte personalizado, con todo el acompañamiento que necesites. De esta forma, siempre tendrás la ayuda necesaria para aprovechar al máximo tu avatar. Nuestros planes BASIC, PREMIUM y CUSTOM están diseñados para adaptarse a diferentes necesidades. El plan BASIC es ideal para proyectos pequeños donde se busque automatizar la atención al cliente en relación con los documentos y conocimientos del avatar. El plan PREMIUM está dirigido a los que buscan una mayor personalización, capacidad de usuarios y soporte. El plan CUSTOM busca ser una opción más a medida, tanto a nivel apariencia del avatar como en las opciones de interacción y soporte. Consulta nuestro apartado de Pricing para más información.
El soporte de nuestro equipo técnico para con tu avatar depende del plan que elijas. En la versión BASIC contarás con un amplio abanico de tutoriales y 4h de nuestro equipo para ayudarte en el proceso de entrenamiento. En el plan PREMIUM, se incluye tanto los tutoriales como 8h de nuestro equipo para en el entrenamiento. Por otro lado, la opción CUSTOM cuenta con un plan de soporte personalizado, con todo el acompañamiento que necesites. De esta forma, siempre tendrás la ayuda necesaria para aprovechar al máximo tu avatar.
Sí, ofrecemos una opción de prueba gratuita para que puedas explorar las funcionalidades de la plataforma de entrenamiento IA V·E·G·A Trainer antes de comprometerte a un plan de suscripción. Además, nuestro equipo de comerciales y consultores estará disponible para cualquier consulta.
El plan CUSTOM cuenta con opciones complementarias que te ayudarán a sacarle el máximo provecho a tu avatar. Podrás añadir idiomas y acceder a voces adicionales. Podrás comprar paquetes de preguntas extra y también paquetes de soporte de nuestro equipo técnico. Además, podrás incluso crear un personaje totalmente a medida así como acceder a las opciones de hardware, como su integración en tótems físicos.
Una vez finalizado el año de suscripción podrás renovar tu plan anual de V·E·G·A con condiciones especiales que sólo están disponibles para esta modalidad. Facilitando el continuar con el servicio con un importe de renovación anual menor.
Los datos personales se gestionan bajo estrictos estándares de privacidad y ciberseguridad, cumpliendo con normativas europeas como es el código RGPD. Toda la información se procesa de forma segura garantizando transparencia y trazabilidad. De forma básica, todos los datos se tratan de forma anonimizada. En opciones más personalizadas se realizará previamente un sistema de usuario y contraseña que ayude a proteger la identidad de los usuarios.
Sí. V·E·G·A incorpora avanzadas medidas de ciberseguridad de nuestros expertos en la materia para proteger tanto la información de la empresa que maneja como la información que se genera en las interacciones de los usuarios. Garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos en todo momento.
Sí. No sólo porque Imascono Art. Empresa desarrolladora de V·E·G·A sea compañía tecnológica europea, sino porque uno de nuestros objetivos es que todos nuestros productos digitales cuenten con las máximas medidas de privacidad y protección de datos. V·E·G·A cumple con todas las normativas, incluyendo el RGPD. Esto garantiza que toda la información manejada por el avatar se trata de manera segura y confidencial, respetando los derechos de los usuarios y las políticas de protección de datos de tu empresa.
Sí. Desde la plataforma de entrenamiento V·E·G·A Trainer puedes seleccionar las áreas y temáticas que tu avatar no va a hablar. Una medida que ayuda a asegurarse que el avatar IA cumple con el código de comunicación y de marca de cada compañía. El avatar V·E·G·A está programado para que se enfoque en los temas relevantes para tu empresa y ofrezca información precisa y controlada, evitando que acceda o responda sobre contenidos fuera de su alcance autorizado.
Sí, desde la plataforma V·E·G·A Trainer podrás controlar todo lo que dice el avatar. Su entrenamiento se basa exclusivamente de los documentos, fuentes de información y contenidos específicos que subas a la sección de conocimiento. Además, en la sección de personalidad podrás podrás enfocar la forma de tratar esos temas, la personalidad, tono de lenguaje y temas bloqueados por política de empresa. Todo este entrenamiento se hace desde la plataforma sin necesidad de contar con conocimientos técnicos o de programación previos. El objetivo es garantizar que la información que comparte tu avatar IA sea precisa, confiable y alineada con tu marca.
Escríbenos y cuéntanos acerca de tu proyecto
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